纠纷处理

1、 账号持有涉嫌物品被封禁；

2、 需要您出具“具备法律效力机关函件”的账号问题；

3、 账号有争议，需要处理账号纠纷问题；

4、 若您的账号登录时提示“高危账号”，导致您无法登录账号。同时您又无法通过绑定手机及注册邮箱进行修改密码。在官方核实后，便于我们更好的为您解决登录问题。 如遇以上特殊问题，请将您的账号、游戏名称、所在服务器、真实姓名、联系电话、角色名、具体问题等相关信息，通过以下方式告知我们，将有专业的客服人员在48小时内核实并作出回复：

一、 服务热线:0999-8796760

二、 QQ客服：

三、 接待及邮件服务：新疆伊犁州霍尔果斯市北京路以西、珠海路以南合作中心配套区查验业务楼8楼8-13-85号

投诉处理

如您对客服的服务或处理结果有任何不满，请通过以下方式联系我们，我们将在收到投诉后的48小时内对您的需求作出回复。

一、 服务热线:0999-8796760

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三、 接待及邮件服务：新疆伊犁州霍尔果斯市北京路以西、珠海路以南合作中心配套区查验业务楼8楼8-13-85号

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